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服务承诺

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中南服务承诺:
 
◆  作为客户方的您——拥有保安队长的选择权、服务质量的评议权、管理工作的决定权和保安工作的监督权;
 
◆  您有权提出更换不称职保安员,中南在1天内及时更换;
   
◆  我公司品质督查中心实施24小时全天候监督、检查、跟进整改,及时反馈队伍管理与服务信息,以确保服务品质;
 
◆  保安人员在职期间的各类保险、人身伤亡及劳资纠纷等均由我公司负责处理; 
 
◆  因管理责任引发的贵单位财产损失,中南将按合同约定作出赔偿;
 
◆  我公司保安主管人员24小时通讯畅通,品质督察中心和区域保安经理定期回访客户。客户的满意最大化是我们追求的目标,对客户的正当诉求第一时间予以解决;原则性问题做到1小时内回复,一个工作日内予以处理解决。

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